بایگانی/آرشیو برچسب ها : آموزش هتلداری

لاندری یا همان خشکشویی هتل جایی است که در آن ملحفه، روتختی، روبالشتی، پتو، پرده، رومیزی و اقلامی از این دست مورد شستشو قرار می گیرد. البته بخشی از وظیفه لاندری هتل نیز شستشوی لباس هایی است که از طرف مهمان ها به آن واگذار شده است. به طور کلی …

در واقع این اصطلاح مخفف دو کلمه Food  و Beverage است به مفهوم غذا و نوشیدنی. هر آنچه که در هتل مرتبط با خوردن و آشامیدن است، زیر مجموعه این واحد به حساب می آید که توسط مدیر F&B اداره می شود. بعد از هر واحد اقامتی که اصلی ترین …

در این کلیپ آموزشی در مورد فرآیند Check in (پذیرش و تخصیص اتاق) صحبت کردیم و تمام نکات کلیدی و کاربردی در این فرآیند، شامل: ساعت تحویل اتاق احراز محرمیت Deposit و Luggage room را توضیح دادیم .. از دست ندهید ..

عبارت VIP به‌ معنای Very important person یعنی شخص خیلی مهم می باشد که شامل افراد برجسته سیاسی مانند رئیس جمهور، وزیران و یا افرادی در این سطح می شود. این افراد باید در کمال آرامش و امنیت اقامت داشته باشند و این سرویس چنین خدماتی را فراهم می کند. …

نظرات مثبت مشتريان را در معرض ديد كارمندان قرار دهيد؛ كارمندان دوست دارند ( و بايد دوست داشته باشند) كه به عنوان بهترين خدمات دهنده به میهمان شناسانده شوند. در يک محل خاص مانند محل استراحت كارمندان يا نزديک ساعت ديوارى كه كارمندان آنجا جمع مى‌شوند، همه مطالب و توضيحاتى …

آموزش و توضیح نکاتی که باید در مورد ترانسفر هتل بدانیم..حتما ببینید …👌 ارائه دهنده: علی حبیبتدوین کلیپ: ندا طلوعی راد

سرویس CIP مخفف “Commercially Important Person” است که میتواند مدیر کل یک شرکت یا یک شخص مهم تجاری باشد. در واقع خدمات  CIP یا VIP به یک سری از خدمات و فعالیت های تشریفاتی گفته می شود که در فرودگاه ها ، هتل ها و سالن های سمینارها با کمی …

 نکات کلیدی در مورد واچر هتل، و هر آنچه از آن که باید بدانیم .. ارائه دهنده: علی حبیبویدئو: ندا طلوعی راد

میزبان باید همواره لباس تمیز، مرتب و اتو کشیده به تن کند. الصاق Name Tag ( نام میزبان ) و بج سینه با نام هتل همواره بر روی لباس میزبان الزامی است.  بهتر است میزبان از عطر استفاده نکند اما در صورت لزوم از عطرهای بسیار ملایم استفاده کند. حین …

هر آنچه که باید از رزرو هتل بدانیم … با ما همراه باشید در کلیپ های آموزشی بعدی … ارائه دهنده: علی حبیب